Durée
70
heures
(Soit 20 demi-journées)
Public
Tout
public
Lieu
Sur site
En centre
Distanciel et présentiel
Pré-requis
Aucun pré-requis pour suivre la formation
Objectifs
- Renforcer ses savoirs de base, se spécialiser pour un métier
- Assurer la vente de produits et services
- Participer à la tenue, à l’animation du point de vente
- Contribuer à l’accueil, à la vente en respectant la politique commerciale de l’enseigne
- Accompagner le client dans son parcours d’achat.
Délai d’accès
7 jours après signature de la convention
Modalités d’évaluation
QCM pour valider l’atteinte des objectifs de la formation.
Méthodes mobilisées
Modalités pédagogiques
- Mixte
- En groupe ou en individuel
Moyens & outils
- supports pédagogiques
- Vidéos (extraits d’enregistrements)
- Mises en situation
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation.
Programme : La formation se décline en une période d’intégration, suivi de 4 séquences :
Séquence 1 : L’environnement professionnel :
- Accueil
- Présentation des objectifs de la formation
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Sensibilisation au développement durable
Séquence 2 : Développer sa communication et favoriser l’aisance relationnel :
- Appréhender les bases et techniques de la communication
- Améliorer sa confiance en soi et gérer son stress
Séquence 3 : Connaître et maîtriser les techniques de vente :
- Connaître et pratiquer toutes les étapes de la vente
- Savoir fidéliser
- Concevoir et mettre en oeuvre des arguments de ventes
- Traiter les objections et consolider la vente
Séquence 4 : Pratiquer les différentes étapes de l’animation d’un point de vente :
- Les étapes d’une animation
- Organiser une animation / action de promotion sur son point de vente
Vous vous demandez comment financer cette formation ?