Savoir gérer les conflits est une compétence qu’il est utile de savoir manier.
Que l’on soit vendeur, commercial, ou même manager, il existe des méthodes mais aussi une attitude à adopter. Le test de Gordon permet de diagnostiquer quel « diplomate » sommeille en chacun de nous … ou pas.
60 questions, 5 minutes, et vous saurez si vous êtes « manipulateur », « agressif », « assertif », ou « passif » face au conflit.
Suivez ce lien et vous serez fixé 😉
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